Polityka zwrotów i reklamacji

Odstąpienie od umowy (14 dni)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin liczymy od dnia, w którym weszli Państwo (lub osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Państwa) w posiadanie towaru.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz do nas wiadomość na biuro@meblofun.pl z numerem zamówienia i informacją o zwrocie — możesz skorzystać z formularza odstąpienia poniżej.
2. Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem w transporcie (najlepiej w oryginalne opakowanie).
3. Wyślij na adres:
   Meblofun
   ul. Ludna 4
   63-421 Przygodzice
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu produktu zwrócimy płatność w ciągu 14 dni (ta sama metoda, którą użyto przy zakupie).

Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Ze względu na gabaryt mebli zalecamy skorzystanie z firmy kurierskiej z usługą transportu mebli (np. Inter-Glob, Ekotrans).

Wyłączenia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w stosunku do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to produktów personalizowanych (kolor na indywidualne zamówienie, niestandardowe wymiary).

Reklamacje (rękojmia i gwarancja)

Jeśli produkt ma wadę, przysługuje Państwu prawo do reklamacji w ramach:

• Rękojmi — 2 lata od dnia wydania rzeczy (na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego)
• Gwarancji producenta — jeśli dołączona (karta gwarancyjna w opakowaniu)

Reklamację prosimy zgłaszać na adres email biuro@meblofun.pl wraz ze zdjęciami wady i numerem zamówienia. Rozpatrzymy ją w ciągu 14 dni.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Meblofun, ul. Ludna 4, 63-421 Przygodzice, biuro@meblofun.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ........................................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ........................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................
Adres konsumenta(-ów): ........................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................
Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.